Servizio residenziale

L’Azienda garantisce ospitalità ed assistenza in luogo protetto ad anziani autosufficienti o con lievi problemi di autonomia. All’interno del servizio residenziale, l’Azienda assicura le seguenti prestazioni:

• Prestazioni sanitarie che costituiscono il servizio fondamentale di assistenza fornito alle persone anziane accolte. Agli ospiti accolti è garantita l’assistenza sanitaria mediante l’operato dei medici di medicina generale, del personale infermieristico, riabilitativo ed assistenziale. Sono altresì garantite le prestazioni terapeutiche e la fornitura di alcuni presidi ed ausili.
• Prestazioni sociosanitarie che comprendono l’insieme delle attività di aiuto alla persona nello svolgimento delle attività di base e strumentali della vita quotidiana e che sono erogate secondo i parametri previsti dai regolamenti regionali da Operatori Socio Sanitari.
• Servizio di ristorazione (affidato a una ditta esterna) attivo tutti i giorni nei locali messi a disposizione dall’Azienda. Particolare attenzione viene posta alla definizione dei menù e all’utilizzo delle materie prime. In caso di necessità possono essere disposte diete personalizzate.
• Servizio di pulizia ambientale, (affidato a un soggetto esterno) necessario per garantire un livello qualificato di igiene e sanificazione ambientale, contribuire a mantenere in buon stato di conservazione i beni mobili e dell’ambiente della residenza e garantire condizioni di comfort per gli Ospiti-Clienti e la soddisfazione degli utenti interni ed esterni;
• Servizio di lavanderia (affidato a ditta esterna) che provvede al noleggio, lavaggio e stiratura di tutta la biancheria piana. Il servizio di lavaggio e stiratura degli indumenti personali degli Ospiti-Clienti viene invece garantito da personale dipendente dell’Azienda.
• Servizio di barbiere e parrucchiere. Le prestazioni di routine sono già comprese nella retta, mentre è possibile accedere a pagamento a prestazioni più particolari, quali tinta e permanente.
• Animazione e terapia occupazionale.

L’approccio generale utilizzato per l’erogazione dei propri servizi si ispira al modello assistenziale protesico Gentlecare che individua, come obiettivo fondamentale, il benessere della persona e di chi le vive vicino e come strumento operativo, la protesi di cura. Il metodo Gentlecare nella quotidianità mira a personalizzare la routine giornaliera della persona anziana residente per rendere la giornata il più possibile aderente al suo stile di vita, dando il senso della “normalità”.

Gli spazi del servizio residenziali sono così articolati:

• ampia sala da pranzo, aperta anche agli Ospiti degli appartamenti e a eventuali parenti e a persone esterne che usufruiscono del servizio di Centro Diurno;
• ampio soggiorno collocato all’ingresso dove gli ospiti si ritrovano al termine dei pasti e in attesa dell’organizzazione della propria giornata;
• sala dedicata alla lettura con la disponibilità di libri, giornali e riviste e sala tv;
• salone dedicato all’attività di animazione;
• cappella interna dove viene celebrata la Santa Messa;
• sala dedicata al servizio di taglio barba e capelli e cura di mani e piedi;
• ampia palestra dedicata all’attività di ginnastica dolce;
• giardino fiorito luogo ideale per rilassarsi e immergersi nella natura durante le belle giornate di sole.

Per approfondire gli standard previsti per l’erogazione dei diversi servizi si rimanda il visitatore alla lettura della Carta dei Servizi